L’expérience client et les fondamentaux du Luxe

Une formation pour transformer chaque interaction en une expérience d’exception !

Ce module est organisé en 2 sessions de 3 heures :

• Session 1 – xxx de 17h à 20h : L’Expérience Client et les Fondamentaux du Luxe
• Session 2 – xxx de 17h à 20h : Techniques de Vente Avancées et Gestion des Émotions

Résultats attendus :

À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Structurer une posture professionnelle adaptée au luxe, quel que soit le cadre (boutique, conseil privé, événementiel, styling sur-mesure).
• Développer une offre haut de gamme valorisante pour des clients à fort pouvoir d’achat.
• Appliquer les codes et valeurs du luxe dans leur relation client.
• Offrir une expérience client personnalisée et immersive.
• Maîtriser les techniques de vente et de closing adaptées au luxe.
• Fidéliser une clientèle exigeante en créant un lien d’exception.

TÉLÉCHARGER LE PROGRAMME ICI : PROGRAMME