Formation des équipes de vente
Des vendeurs qui ont l’air professionnels, confiants et dignes de confiance renforcent la crédibilité de la marque et donnent envie d’acheter.
- Posture et accueil client
- Image professionnelle
- Communication non verbale
ESR Retail · Solutions entreprises
L’image de vos équipes,
votre premier argument.
Spécialistes de l’impact par l’image, nous accompagnons les marques, les enseignes et les dirigeants pour que l’apparence, la posture et la communication de leurs équipes servent la confiance et les ventes.
- Retail & luxeBoutiques, maisons de mode, beauté
- Ressources humainesCodes vestimentaires, marque employeur
- Dirigeants & managersPersonal branding, image exécutive
Seriez-vous capable de dire quel impact l’apparence et le comportement de votre personnel ont sur le succès de votre entreprise ?
Le marché ne laisse aucune marge d’erreur : les détails font la différence, et une image cohérente fait des clients ravis et engagés. L’image de vos collaborateurs parle de votre entreprise, et si leur communication non verbale transmet autre chose que la confiance, vous pouvez perdre de belles opportunités.
Dans le luxe comme dans le retail, l’expérience de vente est un moment émotionnel : la confiance et le lien doivent en être la pierre angulaire. Nous sommes spécialistes de ce langage non verbal qui ouvre des portes et conclut des ventes.
3 piliers pour une image forte et cohérente.
Leur alignement renforce la légitimité de chaque professionnel auprès de son équipe et de ses clients.
01L’apparence
Vêtements, accessoires, coiffure, maquillage, peau : une image soignée et juste.
02La posture
Être présent à soi pour accompagner l’autre en toute confiance.
03La communication
La justesse dans le conseil et dans le vocabulaire.
Nos solutions.
Des programmes sur mesure, construits avec la méthodologie ESR, pour faire de l’image de votre entreprise un vrai différenciant.
Codes vestimentaires & vêtements d’image
Des codes clairs et des tenues cohérentes affirment l’identité de marque, renforcent la culture d’entreprise et mettent vos équipes à l’aise.
- Charte vestimentaire
- Tenues et uniformes
- Cohérence de marque
Personal branding des dirigeants
Une image, une communication et une présence alignées avec votre positionnement pour asseoir crédibilité, influence et leadership.
- Image exécutive
- Prise de parole
- Présence digitale
Former vos vendeurs au conseil en image
Des équipes capables de conseiller vos clients sur leur image grâce à vos produits : plus de satisfaction, de fidélité et de ventes.
- Colorimétrie & morphologie
- Conseil produit personnalisé
- Expérience client
Ce que votre entreprise y gagne
Une image qui va bien au-delà du vêtement : elle conclut des négociations.
- Crédibilité
- Confiance
- Opportunités de vente
- Qualité & excellence
- Équipes plus confiantes
- Expérience personnalisée
Comment nous travaillons.
Une démarche structurée, des livrables clairs.
- CadrageUn échange pour comprendre vos enjeux, vos équipes et votre marque.
- PropositionUn programme sur mesure : objectifs, formats, planning.
- Ateliers & accompagnementFormations collectives et accompagnements individuels ciblés.
- LivrablesSupports, recommandations et codes à garder dans la durée.
Parlons de votre projet
Demande entreprise.
Décrivez-nous votre besoin : nous revenons vers vous pour organiser un premier échange et construire une proposition adaptée.
- Programmes sur mesure
- Méthodologie ESR
- Vos données restent confidentielles
Ou directement : 01 47 90 60 01 · contact@esrelooking.com
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